Rhetoriktraining für Akquisition und Auftragsverhandlungen

Ihr Dozent: Frank Pawelski Details einblendenDetails ausblenden

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Erfolgreiche Akquisitionsgespräche und Auftragsverhandlungen führen

Erfolgreiche Akquisitionsgespräche und Auftragsverhandlungen leben von Ihrer persönlichen Überzeugungskraft. Genau diese Fähigkeit können Sie mit dem Rhetoriktraining stärken, um selbstbewusster mit Ihren Neukunden oder Bestandskunden zu verhandeln:

• Optimale Vorbereitung Ihrer Akquisitionsgespräche und Verhandlungen
• Die überzeugende Ansprache von Neukunden
• Die überzeugende Ansprache von ehemaligen Kunden oder Bestandskunden, um Folgeaufträge zu erhalten
• Das richtige Maß finden: Konsequent an Ihren Akquisitionskontakten dranbleiben, ohne diese zu belästigen.
• Besonderheiten der persönlichen Kommunikation: Einsatz von Körpersprache, Mimik und Gestik in persönlich geführten Kundengesprächen.
• Besonderheiten der telefonischen Kommunikation: Einsatz von Stimme, Betonung und Aussprache in telefonisch geführten Kundengesprächen.
• Der freundliche und überzeugende Gesprächsbeginn: Begrüßung und erster Eindruck
• Bedarfsermittlung: Wie Sie durch Fragen, Zuhören und einen lebendigen Dialog den Bedarf Ihres Interessenten ermitteln.
• Nutzenargumentation und Argumentationshilfen für Ihre Kundengespräche: Wie Sie die Stärken Ihres Angebots hervorheben und auf die spezielle Situation Ihres potentiellen Kunden abstimmen können.
• Reaktion auf Kundeneinwände: Grundregeln der Einwandbehandlung und Techniken der Einwandbehandlung.
• Umgang mit unterschiedlichen Kundenpersönlichkeiten
• Einen roten Faden verfolgen: Akquisitionsgespräche und Verhandlungen aktiv lenken
• Sichere und souveräne Wortwahl
• Konkrete Vereinbarungen am Gesprächsende treffen, um Anknüpfungspunkte für Folgegespräche zu haben
• Abschluss: Den Abschluss herbeiführen und absichern
• Selbstsicherheit für schwierige Situationen in Akquisitionsgesprächen und Verhandlungen: Die richtige Balance zwischen Gelassenheit und Konzentration finden
• Optimale Nachbereitung Ihrer Akquisitionsgespräche und Verhandlungen

Schulungsziel

• Sie entwickeln während des Trainings Ihre persönliche Gesprächs- und Argumentationsstrategie, damit Sie Ihre Kundengespräche zukünftig optimal vor- und nachbereiten.
• Sie erfahren, wie Sie rhetorische Möglichkeiten zielgenau für Ihre Akquisitionsgespräche und Auftragsverhandlungen einsetzen können.
• Sie gewinnen mehr Selbstsicherheit für schwierige Gesprächssituationen. Sie stärken Ihre persönliche Überzeugungskraft.

Methode

• Lebendige Wissensvermittlung und Praxistraining
  Verständliche und lebendige Erklärungen mit zahlreichen Beispielen erleichtern Ihnen das Lernen. Sie werden aktiv beteiligt, indem wir uns die Themen im Rhetoriktraining gemeinsam erarbeiten. In praktischen Übungen beschäftigen wir uns mit konkreten Situationen aus Akquisitionsgesprächen und Auftragsverhandlungen.
  
  
• Ihre persönliche Checkliste
  Sie erarbeiten sich im Laufe des Trainings Ihre individuelle Checkliste mit Ihren persönlichen Zielen zu den Trainingsthemen. Diese Checkliste aus dem Rhetoriktraining begleitet und erinnert Sie während Ihrer Kundengespräche. Vorlagen hierfür erhalten Sie zu Beginn des Trainings.
  
  
• Ihre Unterlagen
  Sie erhalten Unterlagen zu sämtlichen Trainingsinhalten. Ergebnisse aus dem Rhetoriktraining werden Ihnen nachgereicht - zum Beispiel als Fotoprotokoll oder PDF-Protokoll.

Zielgruppe

Selbstständige aus verschiedenen Bereichen, Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Support

Vorkenntnisse

Es sind keine Vorkenntnisse notwendig. Hilfreich ist, wenn Sie sich im Vorfeld des Trainings darüber Gedanken machen, wie Sie bisher in Ihren Kundengesprächen vorgehen. Das ist ein guter Anknüpfungspunkt für das Rhetoriktraining.

Bemerkungen

• Im Seminarpreis enthalten sind Getränke, Kaffeesnack und Seminarunterlagen, sowie ein Mittagessen in unserem Bistro.
• Alle Teilnehmer dieses Seminars erhalten kostenlos das LASERLINE BLACKBOOK.

Termine und Preise

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*alle Preise inkl. 19% USt.

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05% Nachlass ab 2 Teilnehmer pro Seminar oder bei Buchung von 2 Seminaren
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Informationen, Standort, Bonuspunkte, Betriebsbesichtigung